Les teves gestions
Tot el que pots tramitar amb nosaltres, en un sol lloc.
Tria la gestió que s'assembli més al que et passa. Si dubtes, comença per Atenció al client: des d'allà ja ho encaminem nosaltres.
- Propietaris i gestors immobiliarisNotificar un impagament
Notificació d'impagament
El teu llogater no ha pagat i vols que Finaer activi la garantia i t'aboni les rendes impagades.
Per exemple: no t'ha arribat la renda del mes, o hi ha factures de llum, aigua o gas sense pagar.
- Propietaris i gestors immobiliarisNotificar una ocupació
Notificació d'ocupació
El teu llogater continua a l'habitatge sense la teva autorització i vols que Finaer activi la garantia.
Per exemple: el contracte ha acabat i el llogater no se n'ha anat, o algú ocupa l'habitatge sense el teu consentiment.
- Propietaris i gestors immobiliarisNotificar uns danys
Danys malintencionats
El llogater ha causat danys intencionats a la teva propietat i vols que Finaer els avaluï amb la garantia.
Per exemple: hi ha desperfectes provocats en marxar, o trobes trencaments o destrosses que no són desgast normal.
- Propietaris i gestors immobiliarisNotificar un pagament
Pagament de renda regularitzat
El teu llogater ha posat al dia una renda o un subministrament impagat i vols que actualitzem el cas amb el justificant.
Per exemple: el llogater ha abonat la renda pendent, o ha pagat una factura de subministraments que estava impagada.
- Propietaris i gestors immobiliarisNotificar el final del contracte
Resolució de lloguer
El contracte de lloguer ha finalitzat i vols comunicar-nos-ho per actualitzar la teva garantia.
Per exemple: el llogater ha marxat i el contracte ha finalitzat, o heu signat la rescissió anticipada del lloguer.
- Propietaris i gestors immobiliarisSol·licitar la no-renovació
No-renovació de la garantia
No vols renovar la teva garantia Finaer per al següent període i necessites comunicar-ho abans que es renovi sola.
Per exemple: el llogater no continuarà a l’habitatge, o has decidit no seguir amb la garantia per un altre motiu.
- Propietaris i gestors immobiliarisAjustar l'import de la renda
Ajust de l'import de la renda
La renda ha canviat (per exemple, amb l'actualització anual) i vols que ajustem l'import cobert per la teva garantia.
Per exemple: has actualitzat la renda amb l'IPC, o heu acordat un nou import amb el llogater.
- Llogaters o propietaris que paguen la garantiaDomiciliar el pagament
Domiciliació bancària
Autoritza el mandat SEPA i dona'ns el teu IBAN perquè el pagament de la teva garantia Finaer es carregui al teu compte.
Per exemple: acabes de signar la garantia i has de domiciliar el pagament, o has canviat de banc i vols donar un compte nou.
- Llogaters, propietaris i immobiliàries que ja tenen una garantiaObrir una sol·licitud
Atenció al client
Qualsevol dubte, incidència o reclamació que no sigui un impagament. Obrim un cas amb el seu propi codi perquè en puguis fer el seguiment.
Per exemple: necessites una factura, vols canviar les teves dades, no entens un cobrament o vols reclamar.
No trobes la teva gestió? Posa't en contacte i t'ajudarem.